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招远市:踔厉奋发 笃行不怠 推进司法行政系统“放管服”改革再上新台阶

2022年,烟台招远市司法行政系统坚持以党和群众满意为标准,锚定群众的需求要点、企业的发展难点,踔厉奋发,笃行不怠,努力提升法律服务质效,推进“放管服”改革再上新台阶。

    齐鲁焦点(烟台讯)马丹鸣   2022年,烟台招远市司法行政系统坚持以党和群众满意为标准,锚定群众的需求要点、企业的发展难点,踔厉奋发,笃行不怠,努力提升法律服务质效,推进“放管服”改革再上新台阶。

    优化流程,提升法律服务“加速度”。一方面,积极开展“四零”创建活动。以“服务零距离”“流程零障碍”“质量零差距”“群众零投诉”为四零服务目标,靶向施策、精准发力,全面开展司法行政机关行政审批事项的调整和清理工作,在重点领域、关键环节继续加大放权力度,努力提升企业和群众满意度。另一方面,优化公共法律服务事项办事规程。制定法律援助、人民调解、律师、公证办事指南,明确事项办理流程、办理深度、审查标准;畅通群众投诉举报渠道,重点整治“冷、硬、横、推”等问题,做到件件有着落、事事有回音。
    集成改革,提升法律服务“便捷度”。一方面,大力推进“互联网+政务服务”。聚焦“最优服务”,围绕“审批最少、流程最优、效率最高、服务最好”出实招,持续推进“最多跑一次”和“一件事一次办”等事项清单的梳理和流程优化再造工作,坚持“首接负责制”,做到谁受理谁跟踪落实,落实“一次办好”事项,切实让“数据多跑路、群众少跑腿”。另一方面,大力推进“互联网+公共法律服务”。畅通互联网沟通渠道,全面推进“线上办、网上办、掌上办”,提供“全时空”“不打烊”公共法律服务。公证处“云端非接触”平台通过政务大数据进行在线审核,运用线上受理平台,远程完成身份验证、视频交流等;利用微信群为农村居民提供法律咨询、矛盾纠纷化解、普法宣传等服务,让群众足不出户就可享受及时便利、专业优质的公共法律服务。
    延伸服务,提升法律服务“满意度”。一方面,推进司法行政服务下沉纾解民困。将司法服务触角延伸到乡镇、村居,通过敲门送法、登门法援、入户调解等,用心用情解决群众法治领域“急难愁盼”问题,为农村群众提供精准化、精细化的法律服务,实现民有所呼,我有所应。2022年,司法行政人员和村(社区)法律顾问开展送法进乡村、法律咨询、法律援助和公证上门服务3920多人次。另一方面,着力打造法治化营商环境。2022年,总结企业经营法律风险181条、典型案例12个,编制《企业经营管理法律风险防控提示》,积极为民营企业开展“法治体检”270次、培训73次,提出法律指导建议390条、化解法律问题260个。

责任编辑:徐相洪

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